Для обеспечения высокого уровня обслуживания на этом сайте используются куки (cookies). Продолжая его использование, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере. Узнать больше

Бесплатная стандартная доставка при заказе на сумму от € 59.90

Возврат

Возврат или замена товара

Мы очень стараемся производить максимально качественные изделия, но если по какой-то причине Вас не устроит Ваш товар Вы всегда можете его вернуть в течении 14 дней после получения.

Как возвратить или заменить товар?

Вы можете возвратить или поменять товар на другую модель, размер или цвет в течение 14 рабочих дней с момента доставки.

Товар должен иметь все оригинальные этикетки, ярлыки и бирки, не ношен, не стиран, не испачкан.

Перед отправкой товара пожалуйста сообщите нам об этом по эл.почте: info@orhidejashop.com

Наш адрес:

  • Orhideja
  • ITQ GROUP SIA
  • Ludvika street 10
  • Liepaja
  • Latvia
  • LV-3401
  • You can use Omniva terminal (LV, LT, EE)
  • Liepaja Ziemelu street RIMI parcel terminal
  • Liepaja
  • Ziemelu iela 13
  • +371 24203859

Деньги возвращаем сразу после получения товара обратно на Вашу карту с которой делали оплату или на Pay Pal.

Стоимость доставки не подлежит возврату.

Если Вы получили свой заказ в посылочном автомате Омнива:

Посылку можно вернуть с помощью посылочного автомата, если в полученном CМС вместе с дверным кодом был указан код возврата. Используя данный код возврата, получатель может вернуть посылку отправителю бесплатно. Если по каким либо причинам у Вас нет возвратного кода, пожалуйста свяжитесь с нами по адресу info@orhidejashop.com.

С посылкой, которую вы желаете вернуть, нужно пойти к посылочному автомату и на экране выбрать «Возврат посылки». Введите код возврата и следуйте дальнейшим указаниям на экране посылочного автомата.

Если Вы получили свой заказ в посылочном автомате DPD:

1. Наклейте на посылку наклейку для возврата, которую Вы получили вместе с товаром. Если по каким либо причинам у Вас этой наклейки нет, пожалуйста свяжитесь с нами по адресу info@orhidejashop.com. С посылкой, которую вы желаете вернуть, нужно пойти к посылочному автомату и на экране выбрать «Отправить». Выберите опцию «Сканировать» и следуйте дальнейшим указаниям на экране посылочного автомата.

Если Вы получили свой заказ с помощью курьера DPD:

1. Наклейте на посылку наклейку для возврата, которую Вы получили вместе с товаром. Если по каким либо причинам у Вас этой наклейки нет, пожалуйста свяжитесь с нами по адресу info@orhidejashop.com.

2. Вы можете отправить возврат так же используя любой из посылочных автоматов DPD. В этом случае следуйте вышеупомянутым инструкциям по возврату посылки с помощью посылочного автомата DPD.

3. Если Вы хотите что бы посылку забрал курьер, пожалуйста, напишите нам на info@orhidejashop.com.